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FAQ

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.

Lieferung & Rücksendung

  • Innerhalb von Deutschland:

    • Unsere lieferbaren Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1 – 3 Werktagen (Montag – Samstag) mit DHL – Versand bei dir.

    Versand ins Ausland (Österreich und Schweiz):

    • Unsere lieferbaren Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 3 – 7 Werktagen (Montag – Samstag) mit DHL – Versand bei dir.

    Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du von uns die Sendungsnummer per E-Mail. Der Versand in andere Länder kann mehrere Arbeitstage in Anspruch nehmen.

  • Der Standardversand innerhalb von Deutschland und Österreich ist ab einer Bestellung von 45 € kostenfrei.

    Für die Schweiz ist der Standardversand ab einer Bestellung von 79 € kostenfrei, die zusätzlichen Zollgebühren, die dabei entstehen können, werden von dir getragen.

    Auflistung der Versandkosten und Lieferzeiten findest du hier:

    Land Versandkosten Versandkosten frei ab Lieferzeit
    Deutschland 4,90 € 45 € 1 – 3 Werktage
    Österreich 4,90 € 45 € 3 – 7 Werktage
    Schweiz 9,90 € 79 € 3 – 7 Werktage

    Lieferfristen

    Die Angaben für die Lieferzeit und Verfügbarkeit sind voraussichtliche Angaben und stellen keine verbindlichen Lieferzeiten dar.

     

  • Durch den Boom des Online-Shoppings entsteht immer mehr Verpackungen. Ziel von Lastshot ist es aufgrund dessen, Verpackungsmüll zu vermeiden, natürlich ist das nicht immer möglich. Die Verpackung deiner Bestellung besteht aus recyceltem Material.

  • Du kannst alle deine Bestellungen innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden, solltest du nicht zufrieden sein. Damit wir dir unsere Rückgabegarantie gewährleisten zu können, achte bitte darauf, dass nicht mehr 100 Gramm des Pulvers verbraucht wurde.

    Melde dich dafür per E-Mail (service@lastshot.de) oder ganz einfach per WhatsApp. Vergiss nicht, deine Bestellnummer und deine Kontaktdaten anzugeben.

     

  • Bestellungen kannst du innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Du kannst deine Rücksendung ganz einfach bei einem der rund 29.00 DHL – Shops in ganz Deutschland abgeben.

    Dein DHL – Shop in deiner Nähe findest du hier.

    • Widerrufsrecht

    Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nachfolgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

     

    1. Widerrufsbelehrung

    Widerrufsbelehrung

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lastshot, Gewerbepark Antrup 11, 49525 Lengerich, Deutschland, Tel: 0162 2943791, E-Mail: info@lastshot.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

     

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

     

    Allgemeine Hinweise

    1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
    2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
    3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

    4) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder das Produkt konsumiert wurde.

    1. Widerrufsformular

    Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

    An

    Lastshot
    Gewerbepark Antrup 11
    49525 Lengerich
    Deutschland
    E-Mail: info@lastshot.de

    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

    _______________________________________________________

    _______________________________________________________

    Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

    ________________________________________________________
    Name des/der Verbraucher(s)

    ________________________________________________________
    Anschrift des/der Verbraucher(s)

    ________________________________________________________
    Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

    _________________________
    Datum

    (*) Unzutreffendes streichen

Zahlungsmöglichkeiten

  • Zur Nutzung brauchst du einen PayPal-Konto, damit du bargeldlos einfach und sicher zahlen kannst. Nach Bezahlung erhältst du per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Danach wird deine Bestellung sofort bearbeitet.

    Bei Rücksendung wird der entsprechende Betrag auf deinem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben.

  • Nutze bei deiner Bestellung die Zahlungsmöglichkeit Klarna aus, um sicher und einfach den Kauf abzuschließen.

    Bedingungen für den Rechnungskauf
    Um mit Klarna bezahlen zu können, beachte bitte Folgendes:

    Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um Klarna als Zahlungsart benutzen zu können.
    Die angegebene Rechnungsadresse muss mit deiner Meldeadresse übereinstimmen.
    Der maximal erlaubte Einkaufsbetrag auf Klarna-Rechnung wird mithilfe einer Bonitätsprüfung von Klarna festgelegt und ist individuell verschieden. Falls dein Einkauf fehlschlägt, kannst du es eventuell mit einem geringeren Betrag erneut versuchen.

  • Zusätzlich kannst du in unserem Webshop, schnell und einfach, mit Apple Pay bezahlen – hierbei ist es egal ob: iPhone, Apple Watch, Mac oder iPad!

    Du musst weder Formulare ausfüllen noch ein Kundenkonto anlegen. Verbinden kannst du Apple Pay sowohl mit einer Kredit- als auch mit einer Girokarte – beispielsweise deiner Sparkassen girocard. Im Anschluss bestätigst die Bezahlung mühelos und sicher via Face ID oder Touch ID. Auf Ihrem MacBook Pro bestätigen Sie Ihren Einkauf per Touch ID auf der Touch Bar.

  • Bei Lastshot kannst du mit VISA, MasterCard oder American Express bezahlen. Dafür musst du einfach im Bestellvorgang als Zahlungsart Kreditkarte auswählen.

    Deine Daten werden durch sichere Verschlüssungstechniken, wie SSL und dem 3D-Secure-Verfahren, übermittelt. Alle Bestellungen werden nur verschlüsselt weitergeleitet.

Kontaktmöglichkeiten und Social – Media – Kanäle

  • Wir sind jederzeit erreichbar und melden uns so schnell wie möglich zurück.

    E-Mail: service@lastshot.de

    WhatsApp: Sende uns deine Fragen an die +49 1786598134

    Sende uns bitte dein Geburtsdatum, deine Bestellnummer und deine gespeicherte E-Mail Adresse.

  • Facebook
    Schreibe uns doch gerne auf Facebook, wir freuen uns auf dich.

    Instagram
    Bei Instagram bist du hautnah dabei! Exklusive Angebote und toller Content warten auf dich.

    Discord
    Trete unseren Discord-Server bei und werde ein Teil der Community. Hier kannst du uns gerne Vorschläge für neue Sorten zu senden und mit der Community dich austauschen.

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    YouTube
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